Politique d'expédition

🚚 Politique d'expédition – SiaaSoo

Chez SiaaSoo™, nous nous engageons à livrer votre commande avec soin, précision et à vous offrir une expérience sans accroc du début à la fin.
Chaque commande est préparée, vérifiée et emballée avec soin avant de quitter nos locaux.

⏳ Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
En période de forte affluence, le traitement peut prendre un jour supplémentaire, mais nous nous efforçons toujours de préparer votre colis le plus rapidement possible.

🚚 Délai de livraison estimé

Notre délai de livraison standard est :

✔️ 4 à 7 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction du volume des commandes, du traitement par le transporteur local et des retards de transport imprévus.
Votre commande est toujours expédiée en toute sécurité.

📦 Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Veuillez noter:
Les mises à jour de suivi peuvent prendre de 2 à 5 jours pour apparaître dans le système, le temps que le colis passe par les premières étapes du transport.

📬 Commandes de plusieurs articles

Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être livrés dans des colis séparés en fonction de leur disponibilité et des exigences d'emballage.
Cela permet d'assurer une livraison plus rapide et plus sûre.

⚠️ Avertissement concernant une adresse incorrecte

Veuillez vérifier vos informations de livraison au moment du paiement.
Les commandes passées avec une adresse incomplète ou incorrecte peuvent subir des retards, et SiaaSoo™ ne peut être tenu responsable des envois non livrables en raison d'informations inexactes.

🌦 Retards imprévus

Bien que rares, des retards peuvent survenir en raison de :

– Forte demande saisonnière
– Problèmes météorologiques
– Conditions douanières ou liées au transporteur
– Perturbations logistiques

Nous suivons de près les expéditions et veillons à ce que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais.

📝 Modifications et annulations de commandes

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 12 heures suivant leur passation.
Passé ce délai, la commande est déjà en préparation et ne peut plus être modifiée.

💬 Besoin d'aide ?

Notre équipe est toujours là pour vous aider.
Pour toute question concernant votre envoi ou le statut de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.